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外贸电话英语6大接听技巧

资料大小：10K
资料类型：托福雅思
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更新时间：2013-09-29
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标签情况： 电话英语   
标签解释： 电话英语   

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简介   

 外贸电话英语6大接听技巧
　　1.在看到有+19...电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)
　　2.接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)

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